동양생명 희망xx저축보험 답변보고 질문드립니다!

2009년12월말쯤에 가입을 했습니다.

30만원으로...

현재까지 2번/60만원 납입햇구요

중간에 다치는 바람에 입금을 하지못하는상태로 있습니다.

그리하여 일이 어찌어찌 하다보니...

해지를 하려고 하는데요..

전화해서 해지하겟다고 저번주 수요일에 전화햇는데

이번주중으로 전화하겟다더니..지금몇일이나 지났는데 연락도 없네요..완전괘씸..

저번에도 한번 해지하겟다고 햇더니 그거 관련상담차 전화한다해놓고 안함...뭐하자는건지..

 

그럼 질문드릴께여....저도 대략적인 상품에 대한 설명은 이해하고 잇는데..

사람이란게 참 망각의동물이라고...못들은건지..안들은건지..이해를 못한건지...

 

1.저는 60만원 그다지 손해보지 않고 돌려 받을거라 생각했는데...

아니더군요...★지금 해약시 환급률 0%라네여...사실인가요?★

[이런질문 바보같겟지만..엄청 미심쩍거든요..담당자도 약속안지키고 해지못하게하려는

수작인거 같기도 하고..무엇보다 기분나쁜건 제가 동양생명 콜센터로 처음 전화 햇을때!

여상담원이 받앗는데..해약환급금관련 못물어보고 끊어서 다시 걸엇는데..

한참 잇다가 연결되더니...제 담당자가 그냥 모르는 사람이라는듯이 전화를 받더라는....

솔직히 목소리만이지만..말하는억양 방식..그리고 끈을때 상담원 oo였습니다. 라는 말한마디없이..

애매모호하게 통화가 끝난 점...그냥 모른척했습니다...

[근데 제 담당자 거의 90%확실 센터에서 바로 연결한 듯...]

 

2. 3개월 안에 주요안내를 받지못한부분이 있다면 원금을 손해보지 않고

상품철회가 가능하다는데 제가 가입당시 들은 설명으로는

★기본 그냥 30만원 저축보험으로 가입하는거고 추가서비스적인 개념으로 사망시 5000만원 보장!★

이라고 들엇는데...막상 이번에 해약관련해서 서류를 열어봣더니...[이제야 약관 꼼꼼히 본..]

저축식이 한 절반정도...그리고 사망보장이 절반정도..이렇게 되잇더군요..

★이부분이 주요안내에 속할수 있을까요?....★

원금손해가 이정도 였다면 가입을 안했을텐데...그때 어떻게 된건지..못들은건지..

 

3.약관중에 해약환급금 부분에서 10년째 해약시 환급금이

공시이율가정시 69.9% 최저보증이율가정시 66% 라고 적혀있는데...

저는 가입할때 10년째에 찾으면 비과세복리혜택받으면서

원금에 이자 다 찾아간다고 들었거든요...근데 위 약관대로라면 아닌거잔아요?

★이 부분도 주요안내 부분인 것 같은데...맞나요?★

 

답변부탁드립니다..없는살림에..제 사정[그때도 아픈걸알앗고...후에 심각해져 입원치료]을

그때 당시 설명햇고..취소할수도..잇다...

이런 설명까지하며 가입했엇는데...이렇게 막상 다치고 입금할 능력이 없어져

취소할려니..담당자는 전화준다해놓고 전화도 하지 않는 안하무인에 치가 떨립니다.

가입할때만 진심으로 최선다하는듯 하고..

해지하겟다는 고객맘 돌릴 생각을 해야지

나중에 연락드릴께여 해노코 연락하지 않는 행동에 더욱 화가나네여..것도 2번이나..참나..

답변 꼭 부탁드릴께여..ㅈㅅ해요...이런 이야기나 해대서요...수고하세요..